Plasarea comenzii

Cum plasez o comanda pe www.LumeaLuiBubu.ro?

Pentru a face o comanda on-line selectati produsul dorit, apasand pe butonul „Cumpara”, care se afla pe pagina fiecarui produs in parte ( inainte de a compara va rugam sa consultati detaliile produsului).

Puteti trimite produsul în cosul dumneavoastra de cumparaturi si apasand pe butonul Adauga in cos, situat imediat sub poza fiecarui produs aflat in paginile principale ale site-ului (pagina de inceput sau pagina ce contine categoriile de produse comercializate).
Diferenta consta in faptul ca cel de-al doilea buton va va ajuta sa mergeti rapid la faza de finalizare a comenzii. Folositi primul buton daca doriti sa adaugati si alte produse în cosul dumneavoastra de cumparaturi.

Pentru a putea finaliza o comanda va recomandam sa fiti în prealabil autorizat.

Daca nu aveti un cont va trebui sa va creati unul. Daca aveti, introduceti-va adresa de email si parola. Dupa autorizare, urmati link-ul de finalizare a comenzii. Ulterior se va deschide o pagina de comanda în care veti alege diverse optiuni legate de livrare.

In pagina de comanda puteti gestiona produsele adunate în cosul dumneavoastra de cumparaturi (prin operatiile de eliminare sau de salvare pentru mai tarziu si prin determinarea cantitatii), apoi apasati pe butonul continua spre casa. In noile pagini ce se deschid veti putea selecta: modul de livrare a produselor alese, localitatea în care veti primi coletul, modul de plata. Dupa ce treceti prin toate aceste etape, apasati pe butonul Plaseaza comanda.

Pentru comenzi in Bucuresti cu valoare peste 150 RON livrarea se va face GRATUIT la adresa de destinatie. Pentru comenzi in restul tarii cu valoare peste 350 RON livrarea se va face GRATUIT la adresa de destinatie.
 
Inregistrarea si procesarea comenzii

Cum imi confirma www.LumeaLuiBubu.roca a primit comanda mea?
Dupa trimiterea fiecarei comenzi veti primi automat un mesaj de confirmare pe adresa de email utilizata la inscriere. Acest mesaj de confirmare va contine id-ul comenzii dumneavoastra, id la care veti face referire in cazul in care aveti nelamuriri sau reclamatii legate de produsele comandate.

Ce trebuie sa fac daca am probleme cu comanda mea?
In situatia in care nu primiti la timp produsele comandate sau daca acestea au fost livrate intr-o stare necorespunzatoare va rugam sa trimiteti un email la office@LumeaLuiBubu.ro, in care sa precizati toate detaliile, mentionand si id-ul comenzii din confirmarea de comanda automata.
Cum îmi modific sau anulez comanda?

Daca va razganditi inainte sa apasati pe butonul de plasare a comenzii, puteti elimina din cosul dumneavoastra de cumparaturi produsele pe care nu mai doriti sa le achizitionati sau puteti modifica amanuntele dorite legate de livrare sau de metoda de plata.
Daca ati plasat deja comanda, puteti efectua eventualele modificari numai daca produsele nu au fost deja expediate catre dumneavoastra, trimitand un email la office@LumeaLuiBubu.ro.
Acelasi procedeu este valabil si în cazul anularii comenzii.

Returnarea produselor

Prin intermediul magazinului nostru incercam sa va oferim jucarii si jocuri de o calitate superioara la un pret imbatabil. Chiar si in aceste conditii, intelegem anumite exigente impuse de motive obiective. Prin urmare, va asiguram de respectul cuvenit pentru decizia dumneavostra de a pastra sau returna produsul comandat prin intermediul magazinului nostru. In cazul in care produsele comandate nu va satisfac exigentele, magazinul nostru va ofera posibilitatea rambursarii produselor in maxim 10 zile de la momentul achizitiei. In cazul luarii deciziei de a returna produsele comandate in perioada de timp specificat mai sus, conditia necesara acceptarii returului consta in obligativitatea de a returna produsul nefolosit impreuna cu ambalajul original livrat de magazinul nostru. Va solicitam bunavointa dumneavoastra de a intelege faptul ca doar in acest mod vom putea repune la vanzare un produs desigilat la un pret redus.

Pentru retururi de produse din afara orasului Bucuresti va solicitam plata cheltuielilor de transport, respectand in acelasi timp si obligativitatea de a furniza produsul nefolosit impreuna cu ambalajul original livrat de magazinul nostru.

Va multumim pentru intelegere.

Echipa lui Bubu